Užsakymas ir Pristatymas

Atlikau užsakymą, tačiau vis dar nesulaukiau jokių žinių

Jeigu atlikę užsakymą negavote jokios informacijos el. paštu pirmiausia patikrinkite savo pašto dėžutės "SPAM" katalogą, jeigu paskyroje nematote atlikto užsakymo, prašome kuo skubiau susisiekti ir apie tai informuoti administraciją.

Kiek laiko reikės laukti kol gausiu prekes?

Jeigu pateiksite užsakymą iki 16:00 darbo dienomis ir mokėsite SEPA pervedimu, Jūsų užsakymas bus išsiųstas sekančią darbo dieną, 90% tokių užsakymų pasieks jus per sekančias dvi dienas.

Ar mano užsakymas bus siunčiamas diskretiškai ar ant paketo nebus atgalinio adreso?

Savaime suprantama, visi užsakymai yra išsiunčiami be realaus siuntėjo adreso ar paviršinės reklamos. Siunta vizualiai atrodo neutraliai ir nekrenta į akis.

Ar aš moku už siuntimą?

Atliekant pirkimą jūs matysite visus galimus pristatymo būdus ir kiek jie kainuoja.

Kiek laiko gali užtrukti pristatymas?

Priklausomai nuo pristatymo adreso ir šalies, kai kuriais atvejais pristatymas gali užtrukti iki 20 darbo dienų.

Aš gavau savo užsakymą, bet pakuotė pažeista. Ką turėčiau daryti?

Kartais pasitaiko, kad siuntimo metu yra pažeidžiama siunta. Jeigu jūsų vokas ar dėžutė buvo atidaryta siuntimo metu, prašome nedelsiant apie tai mus informuoti.

Į kokias šalis siunčiate užsakymus?

Preparatus pristatome visame pasaulyje.

Ar galiu grąžinti preparatus ir prašyti pinigų grąžinimo?

Ne, federaliniai įstatymai draužia priimti vaistus atgal ir grąžinti pinigus. Visos siuntos siunčiamos tik viena kryptimi, tačiau jeigu dėl kokių nors priežasčių likote nepatinkinti preparatais prašome susisiekti su mumis, aptarsime jūsų atvejį ir rasime abiems pusėms tinkamą sprendimą.